26. detsembril kell 2.29 helistati Häirekeskusesse, et Haapsalu linnas Lihula maanteel on trepikoda suitsu täis. Päästjad tundsid kohapeal samuti kärsahaisu, kuid tulekahju ei tuvastatud.
Otsimise käigus leidsid päästjad esimese ja teise korruse vahelt aknalaualt ja põrandalt põlema pandud ajalehed jm paberid, mille tõttu oli kahjustada saanud ka aken. Prahihunnik oli selleks ajaks juba kustunud, nii et päästjad tuulutasid ruumi ning kontrollisid ka teised trepikojad üle, kuid mingit ohtu rohkem ei tuvastatud.
Kohale kutsutud politsei rääkis samuti majaelanikega, sest tegemist oli süütamisega, mistõttu alustati ka menetlust.
26. detsembril kell 17.04 kutsuti päästjad Palivere alevikku Allikmaa teele, kus majas töötas vinguandur, kuid suitsu ega leeki näha ei olnud. Päästjad tuvastasid hoones normist kõrgema vingugaasi näidu. Kohale kutsutud kiirabi kontrollis majaelaniku üle, kes oli juba pool päeva selle vingu sees olnud. Päästjad tuvastasid, et ving sattus tõenäoliselt majja siibri liiga varajase sulgemise tõttu. Päästjad tuulutasid ruumid, patsiendiga jäi kiirabi edasi tegelema.
Päästjad panevad inimestele südamele, et kütteseadme siibrit ei tohi liiga vara sulgeda. Vara suletud siibri tõttu tuppa imbuv nähtamatu ja lõhnatu ülimürgine vingugaas on tappev ja seda saab avastada ainult vinguanduri abil.
23. detsembri õhtul kell 19.29 teatati Häirekeskusele põlengust Haapsalu linnas Raudtee tänaval, kus kortermaja oli teataja sõnul suitsu täis.
Kell 19.33 sündmuskohale jõudnud Haapsalu päästjad leidsid eest ühekorruselise kortermaja, kus ühe korteri aknast oli näha juba leeke. Kohe alustati kustutustööde ja suitsusukeldumisega, kuna oli info, et hoones võivad olla ka inimesed. Kell 20.13 leiti kustutustööde käigus esimene kannatanu ja kell 20.21 naaberkorterist teine kannatanu, kes anti üle kiirabile. Kahjuks kummagi inimese elu päästa enam ei õnnestunud. Mõlemad hukkunud olid vanemaealised naised.
Tulekahju lokaliseeriti kell 21.52 ja kustutati lõplikult kell 23.39. Kustutustööde käigus kukkus sisse ühe toa kipslagi ja kuumuse tagajärjel purunes esikus veetoru. Kustutustööde ajal suitsuanduri signaali päästjad ei tuvastanud. Sündmusele reageerisid Haapsalu, Lihula, Risti kutselised ja Palivere ning Ridala vabatahtlikud päästjad.
Tulekahju tekkepõhjuse ja töökorras suitsuandurite olemasolu korterites selgitab välja edasine uurimine.
